La Comunidad de Madrid ha batido en 2025 el récord histórico de usuarios de Metro con un total de 736.874.012, lo que supone un incremento del 3% respecto al año anterior, cuando se registraron 715.208.882 viajes. Este hito se ha alcanzado a pesar de los cierres parciales realizados en la línea 6, necesarios para acometer los trabajos de implantación de la conducción automática.
Asimismo, octubre del pasado año se ha convertido en el mes con mayor demanda en los 106 años de historia del suburbano, al contabilizar 71.533.790 traslados. Esta cifra bate, además, la marca mensual de la compañía al sobrepasar en un 2,96% a la de 2024 y en un 8,14% a la alcanzada en 2019.
Estos datos ponen de manifiesto el compromiso de Metro de Madrid con la prestación de un servicio público de calidad, sustentado en la importante inversión que el Gobierno regional está realizando tanto en la renovación de la flota de trenes como en la modernización y mejora de la accesibilidad de las estaciones de la red. A ello se suman proyectos innovadores como la futura implantación de la conducción automática en la línea 6 o la iniciativa Estación 4.0, que incluye la reposición y renovación de tornos y máquinas billeteras.
El día con mayor número de usuarios de toda la historia de la compañía (excluyendo el 12 de marzo de 2004, día de la manifestación por los atentados del 11M), fue el pasado 28 de noviembre, coincidiendo con el Black Friday, cuando se contabilizaron 2.819.020 viajes.
